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병원코디네이터

과정 안내

병원코디네이터 온라인 자격증 과정입니다.

민간자격증 정보

등록번호
2019-005114
발급기관
한국직업능력검정협회
유효기간
제한 없음
응시자격
누구나 응시 가능
수료기준
진도율 80% 이상 & 자격시험 60점 이상

자격증 샘플

자격증 샘플 — 상장형 자격증과 카드형 자격증

샘플 이미지입니다. 실제 자격증에는 취득하신 자격명과 성명·등록번호가 표기됩니다. (이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다)

  • · 수강률 80% 이상 수강 후 자격시험에 60점 이상으로 합격하면 자격증 발급을 신청할 수 있습니다.
  • · 자격증 발급비는 30,000원이며 수강료와 별도입니다. 발급비는 평생교육이용권(바우처) 카드로 결제할 수 없습니다.
  • · 신청하신 자격증은 개별 제작되어 택배로 발송되며, 배송 현황은 나의 학습방 > 자격증 신청 내역에서 확인할 수 있습니다.

상세 소개

병원코디네이터 온라인 자격증 과정입니다.

강사 소개

양순주

차시 목차 (총 25차시)

1 고객만족 경영관리 34분 33초
2 병원코디네이터 제도 29분 21초
3 의료인의 이미지 관리 24분 39초
4 서비스 행동관리[인사, 표정] 25분 34초
5 서비스 행동관리(복장, 자세, 스킬) 27분 42초
6 내부 고객 관리 21분 37초
7 소통관리 38분 32초
8 고객상담 실무관리 27분 26초
9 고객 유형별 맞춤관리 26분 20초
10 고객 불만 경영 관리 21분 17초
11 고객접점관리 23분 15초
12 의료이용도조사 및 병원감염 23분 19초
13 고객경험관리 37분 49초
14 의료직원교육 실무(성인교육) 26분 20초
15 직원교육실무(강의) 27분 47초
16 병원 조직 활성화 26분 19초
17 병원감염과 감염관리 21분 28초
18 병원감염 소송 사례와 법률적 고찰 47분 45초
19 병원환경 관리 34분 18초
20 병원 CRM 8분 15초
21 서비스 품질평가 모니터링 5분 9초
22 자기 관리 및 병원 환경 관리 6분 19초
23 QI 활동의 개념 22분 44초
24 QI와고객만족도의 상관성 33분 14초
25 QI활동의 실제(경진대회) 25분 4초

자주 묻는 질문

A

같은 제도입니다. '평생교육바우처'가 '평생교육이용권'으로 이름이 바뀌었습니다. 이 사이트에서는 두 이름을 같은 뜻으로 사용하며, 발급받으신 카드로 수강료를 결제하실 수 있습니다.

A

원하는 과정에서 수강신청을 누른 뒤, 결제 화면에서 신용카드를 선택하고 발급받으신 평생교육이용권 카드(바우처 카드)로 결제하시면 됩니다. 여러 과정을 장바구니에 담아 한 번에 결제할 수도 있습니다. 결제가 끝나면 나의 학습방에서 바로 수강하실 수 있습니다.

A

아니요. 민간자격증의 자격증 발급비는 평생교육이용권 카드(바우처 카드)로 결제할 수 없습니다. 일반 신용카드나 가상계좌·계좌이체로 결제해 주세요.

A

민간자격증 과정은 과정당 50,000원이며, 평생교육이용권 카드(바우처 카드)로 결제하실 수 있습니다. 자격시험 합격 후 신청하는 자격증 발급비는 별도이고, 발급비는 이용권 카드로 결제할 수 없습니다.

더 궁금한 점은 FAQ에서 확인하세요 →

50,000원

자격증 발급비 별도 30,000원

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